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Declaración de accesibilidad

Declaración de accesibilidad

Kopalnia Soli «Wieliczka» Turystyka se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web de conformidad con las disposiciones de la ley de 4 de abril de 2019 sobre la accesibilidad digital de los sitios web y las aplicaciones móviles de entidades públicas.

La presente declaración de accesibilidad es aplicable para el sitio web de Kopalnia Soli «Wieliczka» Turystyka.

Fecha de publicación de sitio web: 2020-01-31

Fecha de la última actualización importante: 2021-03-29

El sitio webhttps://www.laminadesalwieliczka.es es parcialmente conforme con la ley de 4 de abril de 2019 sobre accesibilidad digital de los sitios web y las aplicaciones móviles de entidades públicas, debido a las disconformidades o exclusiones mencionadas a continuación.

  • En el sitio pueden aparecer archivos pdf y jpg no accesibles, que serán progresivamente sustituidos por documentos publicados en accesibilidad digital.
  • En el sitio faltan botones que permitan adaptar los ajustes de contraste y la presentación visual del texto y de las imágenes del texto no tiene una relación de contraste de al menos 4,5:1.
  • En el sitio faltan botones que permitan cambiar el tamaño de la fuente hasta un 200% sin pérdida de funcionalidad.
  • No existe la posibilidad de utilizar todas las funcionalidades del sitio sin emplear el ratón.
  • El indicador del foco del teclado no es visible en todo momento durante el uso del sitio.
  • Los vídeos no tienen subtítulos para personas sordas.


La presente declaración fue redactada el día: 2020-11-18.
La declaración fue revisada el día: 2020-11-18.

La declaración ha sido redactada a partir de una autoevaluación llevada a cabo por Kopalnia Soli «Wieliczka» Turystyka.

En el sitio web es posible utilizar las teclas de acceso rápido estándar.

Información de retorno y datos de contacto

En caso de tener problemas de accesibilidad al sitio web rogamos contactar con: marketing@kopalnia.pl. or esta misma vía es posible presentar una solicitud de facilitación de información no accesible, así como presentar una reclamación por la falta de garantía de accesibilidad.

Todo el mundo tiene derecho a solicitar la garantía de la accesibilidad digital de un sitio web, una aplicación móvil o cualquiera de sus elementos. También puede solicitarse la facilitación de información por un método de acceso diferente, por ejemplo, mediante la lectura un documento no accesible digitalmente, la descripción del contenido de un vídeo sin audiodescripción, etc. La solicitud deberá contener los datos personales del solicitante, indicar de qué sitio web o aplicación móvil se trata y la forma de contacto.

Si el solicitante notifica la necesidad de recibir información mediante un método de acceso alternativo también deberá determinar una forma conveniente para él de presentación de dicha información. La entidad pública deberá atender la solicitud inmediatamente, no más tarde que un plazo de 7 días desde la presentación de la solicitud. Si no es posible respetar este plazo la entidad pública informará inmediatamente al solicitante de cuándo será posible atender la solicitud. El plazo no puede ser superior a 2 meses desde la fecha de presentación de la solicitud.

Si la garantía de la accesibilidad digital no es posible la entidad pública puede proponer un método de acceso alternativo a la información. En caso de que la entidad pública rechace atender la solicitud de garantía de la accesibilidad o de un método de acceso alternativo a la información, el solicitante puede presentar una reclamación en materia de garantía de la accesibilidad digital del sitio web, la aplicación móvil o un elemento del sitio web o de la aplicación móvil. Tras agotar el procedimiento arriba indicado también puede presentarse una solicitud ante el  Defensor del Pueblo.

Accesibilidad arquitectónica

La Mina de Sal «Wieliczka» es un monumento. Esto significa que las excavaciones subterráneas, así como una parte importante de los edificios de la superficie, están sujetos a protección, lo que influye tanto en su accesibilidad como en la posibilidad de introducir adaptaciones relacionadas con la accesibilidad.

Sede de la sociedad: Park Kingi 10, Wieliczka

La sede de la sociedad se encuentra en el Parque de Santa Kinga, en un terreno no separado de la zona accesible a los turistas, pacientes y visitantes. En la sede se encuentra principalmente el personal administrativo de la empresa.

El espacio de oficinas está adaptado a las necesidades de los empleados, es ergonómico y accesible en la mayor medida posible. La entrada al edificio de la sede no es accesible para personas con discapacidad motriz, al igual que las entradas a los pisos superiores. Junto a la sede no hay plazas de aparcamiento para discapacitados. En el edificio no hay un intérprete de lengua de signos ni existe la posibilidad de utilizar los servicios de un intérprete online.

Zona de atención al movimiento turístico ul. Daniłowicza 10, Wieliczka

Edificio del pozo de Daniłowicz, ul. Daniłowicza 10 (entrada para turistas)

  1. En el aparcamiento de la calle Dembowskiego se han señalizado 2 plazas para personas discapacitadas, disponibles de forma gratuita. En el aparcamiento junto al pozo de Daniłowicz han sido designadas y señalizadas 2 plazas de aparcamiento para personas discapacitadas, que pueden utilizar de forma gratuita.
  2. Junto a la entrada principal al edificio del pozo de Daniłowicz se han montado accesos para personas que se desplazan en sillas de ruedas. El acceso con silla de ruedas hasta la entrada al Itinerario Turístico también es posible desde la parte posterior del edificio.
  3. La entrada al edificio está convenientemente señalizada e iluminada.



Edificio de información, ul. Daniłowicza 10 (información y reservas)

  1. El edificio de información se encuentra junto a la entrada al terreno del pozo de Daniłowicz. Para personas con discapacidad motriz hay junto al edificio un acceso que permite entrar libremente a la zona del pozo de Daniłowicz. El espacio abierto permite un acceso sencillo y las personas que se desplazan en sillas de ruedas tienen la posibilidad de entrar al edificio de información. La entrada está bien iluminada. La puerta y el paso no tienen umbrales.
  2. Puerta de entrada al edificio de cristal, anchura 120 cm, de una hoja. Cerca hay escalones señalizados de forma contrastada. Posibilidad de acceder con una silla de ruedas sin utilizar las escaleras.
  3. Al edificio se puede entrar con un perro de asistencia o un perro guía para personas invidentes y con discapacidad visual.
  4. En el edificio no hay bucles magnéticos. No hay indicaciones en alfabeto Braille ni indicaciones en contraste o impresiones en grandes caracteres para personas invidentes y con discapacidad visual.
  5. En el edificio no es posible utilizar los servicios de un intérprete de lengua polaca de signos (PJM) online.
  6. Facilidades: Los turistas discapacitados pueden utilizar un itinerario debidamente adaptado para ellos (con reserva previa). Debido a las medidas de seguridad introducidas en relación con la prevención del virus de la COVID-19 el número de participantes está definido y depende del grado y el tipo de discapacidad de los visitantes.
  7. Una persona discapacitada (tras mostrar un documento válido que acredite la discapacidad) y su cuidador pueden conseguir entradas con descuento para la visita.

Mina de Sal «Wieliczka», Itinerario Turístico, ul. Daniłowicza 10

  1. El ascensor minero del pozo de Daniłowicz permite transportar sillas de ruedas (la anchura de la entrada al ascensor son 55 cm).
  2. El itinerario turístico de la mina (siglos XVII-XX) está disponible para personas de cualquier edad. Una parte importante del mismo también ha sido adaptada a las necesidades de las personas discapacitadas. En una situación en la que numerosos edificios en la superficie siguen sin tener facilidades en este aspecto, la adaptación de una instalación subterránea, tan visitada por turistas, a las necesidades de las personas con diferentes grados de discapacidad es un acontecimiento a escala mundial.
  3. La mina es una instalación minera, en la que debido a los condicionantes geológicos, mineros y técnicos tales acciones son extraordinariamente difíciles de realizar. Fue posible hacerlo con ayuda de recursos del Fondo Nacional de Personas Discapacitadas (en los años 1999-2003).
  4. Gracias a los trabajos de minería realizados es posible desplazarse por un tramo del Itinerario Turístico en sillas de ruedas y una comodidad adicional son, por ejemplo, el ascensor panorámico y las plataformas elevadoras móviles, que permiten moverse entre los niveles II sup. y II inf.
  5. Todos los servicios en el itinerario de la visita están señalizados y adaptados para personas con discapacidad. Bajo tierra se han introducido soluciones para otros grupos de personas con necesidades especiales.
  6. Las personas con disfunción visual tienen la posibilidad de tocar los objetos. Las personas invidentes o con discapacidad visual pueden visitar la mina acompañados de un perro de asistencia o un perro guía, tras informar previamente al personal.

Mina de Sal «Wieliczka», Itinerario Minero, pozo Regis

  1. El Itinerario Minero, debido a su especificidad (una excursión activa con tareas, un recorrido a la luz de lámparas de minero) y su carácter minero no está disponible para personas discapacitadas.
  2. Las personas con discapacidad motriz tienen, sin embargo, la posibilidad de descender en ascensor por el pozo Regis directamente al nivel III de la mina (profundidad 135 m) y visitar el Museo de la Salinas de Cracovia Wieliczka y el Balneario de la Mina de Sal «Wieliczka».

Mina de Sal «Wieliczka», Torre de Graduación, Parque de Santa Kinga

El edificio completo de la Torre de Graduación, a excepción de las entradas a las plataformas y la torre panorámica, está adaptado para personas con discapacidad motriz. También pueden permanecer en él personas con otras discapacidades.

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